1. Điều kiện đổi hàng

– Sản phẩm đảm bảo còn nguyên vẹn tình trạng ban đầu khi mua hàng.

– Còn nguyên tem/phiếu bảo hành, tem thương hiệu, các hướng dẫn đi kèm sản phẩm và các quà tặng đi kèm nếu có (Ví dụ: quà tặng, voucher..)

– Còn phiếu hóa đơn mua hàng

– Thời gian tối đa áp đụng đổi hàng là 17 ngày kể từ khi mua hàng. (Riêng nhóm sản phẩm đặt hàng không được hỗ trợ đổi trả hàng)

2. Nguyên tắc đổi hàng

– Smart Toys World hỗ trợ Quý khách đổi hàng sang sản phẩm cùng loại hoặc giá trị tương đương.

– Giá trị hàng đổi sang phải tối thiểu bằng giá trị sản phẩm đổi hàng.

– Việc đổi hàng chỉ hỗ trợ khi Quý khách mang trực tiếp hàng ra cửa hàng của Smart Toys World.

– Với các trường hợp khách ở xa vận chuyển bằng hình thức chuyển phát hoặc nhà xe, Quý khách vui lòng đóng gói hàng hóa cẩn thận đảm bảo đúng nguyên trạng khi mua hàng. Sản phẩm Smart Toys World nhận được sẽ kiểm tra lại tình trạng sản phẩm, nếu đủ điều kiện sẽ tiến hành đổi hàng và chi phí vận chuyển gửi hàng về và đi Quý khách sẽ thanh toán.

3. Hàng không được phép đổi

– Các sản phẩm yêu cầu đặt hàng.

– Sản phẩm có dấu hiệu đã khui hàng, thử, sử dụng, mất tem nhãn, thiếu linh phụ kiện,…

Để được hỗ trợ nhanh nhất, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 0966 768 729 hoặc email: Smarttoyworld@gmail.com

Rất hân hạnh được phục vụ Quý khách!